es responsabilidad de todos

Tu usuario es personal e intransferible.

No compartas credenciales ni permitas que terceros accedan con tu cuenta, aunque sean familiares o compañeros.

• Contraseñas robustas y únicas:
  Usa una contraseña larga (frase de paso), difícil de adivinar y distinta para cada servicio.
  Evita reutilizar contraseñas o variantes (“Verano2026!”, “Verano2027!”).
• Gestión segura de contraseñas:
  Prioriza un gestor de contraseñas y activa alertas si se detectan filtraciones.
  Revisa y cambia contraseñas cuando exista sospecha o incidente.
• Doble factor (2FA):
  Actívalo siempre (app de autenticación o llave de seguridad, preferentemente).
  Esto reduce de forma drástica el impacto del robo de contraseña.

La mayoría de los fraudes empiezan por un mensaje que parece real.

Desconfía de urgencias, premios, amenazas de bloqueo o solicitudes de verificación.

• Verifica el remitente y el canal: Confirma que el mensaje proviene de los medios oficiales (web/app/teléfono corporativo).
• No compartas códigos: Nunca facilites códigos de verificación (SMS/2FA), claves, PIN o datos de acceso por correo, chat o teléfono.
• No pulses enlaces sospechosos: Entra escribiendo la dirección en el navegador o usando la app oficial, no desde enlaces recibidos.
• Cuidado con adjuntos: No abras archivos inesperados; pueden contener malware.

Tu dispositivo es la llave de acceso a la cooperativa.

Mantenerlo protegido reduce el riesgo de robo de cuenta y de datos.

• Actualiza sistema y apps: Instala actualizaciones de seguridad en cuanto estén disponibles.
• Bloqueo de pantalla: Activa PIN/biometría y bloqueo automático.
• Evita equipos públicos o compartidos: Para trámites sensibles de no haber alternativa, cierra sesión y no guardes contraseñas.

No todas las redes son confiables.

En redes Wi‑Fi públicas es más fácil interceptar comunicaciones o engañar al usuario.

• Evita operar con información sensible desde Wi‑Fi público.
• Si debes hacerlo, usa datos móviles o una conexión segura (por ejemplo, VPN de confianza si tu entorno la requiere).
• En casa, protege el router: cambia la clave por defecto, usa WPA2/WPA3 y mantén el firmware actualizado.

Actúa con rapidez, cuanto antes se notifique, más fácil es contener el daño.

• Cambia tu contraseña (y la de tu correo si crees que está comprometido).
• Cierra sesiones abiertas en otros dispositivos si el servicio lo permite.
• Revisa movimientos/gestiones recientes y reporta cualquier operación no reconocida.
• Contacta con la cooperativa por el canal oficial de soporte para iniciar verificación y medidas de protección.

El correo suele ser la puerta de recuperación de contraseñas, por eso es crítico.

• Usa contraseña única para el correo y 2FA obligatorio.
• Revisa y elimina reglas de reenvío o filtros sospechosos.
• No uses el correo de la cooperativa en registros no relacionados (reduce exposición).

Muchos ataques se preparan con información pública.

• Evita publicar: dirección, rutinas, documentos, credenciales, fotos de tarjetas/carnés.
• Desconfía de perfiles que piden datos para actualizar tu ficha.
• Configura la privacidad de tus perfiles y limita quién ve tu información.

No todo ataque es digital.

• No entregues información sensible si la persona no está identificada.
• Confirma solicitudes urgentes de datos por un segundo canal oficial.
• No dejes documentos a la vista.
• Aplica escritorio limpio en espacios compartidos.

Hoy muchos fraudes entran por QR o enlaces cortos.

• No escanees QR de carteles/volantes sin verificar el origen.
• Desconfía de enlaces acortados; mejor entra por la web oficial escrita a mano.
• Revisa dominio exacto (ej. incoop.fin.ec).

El objetivo suele ser robar claves o cifrar archivos.

• No instales software pirata/cracks esto es un vector frecuente de infección.
• Mantén copias de seguridad y verifica que puedas restaurar.
• Si aparece una alerta de “tu equipo está bloqueado”, no pagues y reporta.

Riesgo alto y muy subestimado.

• No conectes USB desconocidos.
• Si compartes archivos, usa medios verificados y analiza con seguridad del sistema.
• En equipos críticos, deshabilita la auto-ejecución cuando sea posible.

Muchas apps piden permisos excesivos.

• Revisa permisos: cámara, contactos, ubicación, micrófono.
• Retira permisos que no correspondan a la función.
• Desinstala apps que no uses.